10 Vídeoaulas
- O fenômeno da Globalização gerou uma nova organização de trabalho. Como gerenciar pessoas de acordo com ela e como a liderança acontece num grupo de trabalho.
- O que é comunicação e quais são os elementos que a compõem; quais cuidados devem ser tomados em relação a cada um desses elementos.
- Reconhecer problemas e investigá-los seguindo quatro passos: o que está ocorrendo; quando está ocorrendo; como está ocorrendo; e quem está envolvido.
- Problemas são determinados por um ou mais fatores, que constituem suas causas. A partir disso, como implantar soluções, acompanhar e avaliar os resultados.
- Como são feitos o planejamento e a preparação para uma ação.
- A indicação de um responsável pela execução do planejamento é essencial para a execução de um projeto. O que deve ser providenciado para a realização do que foi planejado.
- Situações que normalmente indicam necessidades de treinamento e o que é preciso para identificar as deficiências de um funcionário na realização de uma atividade.
- Como planejar e providenciar a realização de um treinamento. Como ministrá-lo e de que forma é possível manter os seus efeitos.
- Quais os principais sintomas que indicam um ambiente de trabalho desfavorável à motivação dos funcionários e o que fazer para motivá-los.
- O que são e em que se baseiam as avaliações de desempenho formais e a importância da avaliação cotidiana de desempenho e da atitude do coordenador nesses momentos.
